Risolvi i problemi di sincronizzazione.
Risolvi i problemi con le uscite sincronizzate da Garmin o Wahoo: uscite che non arrivano, cronologia non importata, duplicati e dati mancanti.
La maggior parte dei problemi di sincronizzazione rientra in una di quattro categorie: un'uscita che non è ancora arrivata su Garmin Connect o sul cloud Wahoo, una connessione che non funziona più, un duplicato da due fonti o dati del sensore mancanti dalla registrazione.
Prima un controllo rapido, poi esamina ogni problema.
- 01Assicurati di essere connesso a Internet.
- 02Verifica che Garmin o Wahoo indichi ancora 'Connesso' in Impostazioni → Connessioni.
- 03Prova a forzare la chiusura e riaprire l'app WattsUp.
- 04Aspetta qualche minuto. La sincronizzazione può richiedere tempo dopo un'attività.
Attività Garmin
Le uscite Garmin si sincronizzano automaticamente una volta collegato il tuo account. Tre aspetti riguardano solo Garmin.
— Prima Garmin Connect
WattsUp riceve ogni uscita da Garmin Connect, non direttamente dal tuo dispositivo. Se un'uscita non è ancora nell'app Garmin Connect, sincronizza prima lì il dispositivo. Di solito arriva su WattsUp qualche minuto dopo.
— Hai collegato Garmin prima della sincronizzazione delle uscite?
I collegamenti precedenti alla sincronizzazione automatica delle uscite permettono a WattsUp solo di inviare allenamenti. Se la pagina Garmin Connect™ in Impostazioni → Connessioni mostra 'Riconnettiti per attivare la sincronizzazione delle uscite', tocca 'Riconnetti Garmin' e consenti l'accesso alle tue attività.
— Mancano le uscite passate
Garmin condivide la tua cronologia di uscite solo se 'Dati storici' è attivo per WattsUp, e di default è disattivato. Se è disattivato, la pagina Garmin Connect™ in Impostazioni → Connessioni mostra 'Le uscite passate richiedono "Dati storici"': tocca 'Riconnetti Garmin' e attivalo. Se le uscite passate continuano a non arrivare, disconnetti Garmin, collegalo di nuovo e attivalo. Le uscite più vecchie del periodo coperto dall'importazione puoi aggiungerle come file FIT.
Problemi di sincronizzazione comuni
"Le uscite non si sincronizzano"
L'uscita non è ancora arrivata su Garmin Connect o sul cloud Wahoo, oppure l'accesso di WattsUp al tuo account non funziona più.
Assicurati prima che il tuo dispositivo abbia sincronizzato l'uscita con Garmin Connect o con l'app Wahoo. Poi apri Impostazioni → Connessioni, tocca Garmin Connect™ o Wahoo e controlla che indichi 'Connesso'. 'Ricevuto da Garmin' o 'Ricevuto da Wahoo' elenca le ultime uscite arrivate. Se un'uscita manca ancora dopo 30 minuti, carica il suo file .fit.
"Uscite vecchie sincronizzate ma non quelle nuove"
L'accesso di WattsUp al tuo account Garmin o Wahoo non funziona più, per esempio perché è stato rimosso nelle impostazioni del tuo account.
Vai su Impostazioni → Connessioni, apri Garmin Connect™ o Wahoo e tocca 'Disconnetti'. Poi collegati di nuovo e consenti l'accesso. Lascia disattivato 'Elimina gli allenamenti sincronizzati' per conservare la tua cronologia.
"'Impossibile importare la cronologia' dopo il collegamento"
WattsUp non è riuscito a raggiungere Garmin o Wahoo per importare le tue uscite passate, di solito per un calo di rete o un'autorizzazione non concessa.
Controlla la connessione a Internet e tocca 'Riprova' nel banner. Se hai collegato Garmin con 'Dati storici' disattivato, vedi 'Mancano le uscite passate' qui sopra.
"Appaiono attività duplicate"
La stessa uscita è stata caricata come file .fit e anche sincronizzata da Garmin o Wahoo.
Le uscite che arrivano sia da Garmin sia da Wahoo vengono unite in una sola, ma un caricamento FIT viene sempre aggiunto a parte. Tocca la copia in più nella scheda Allenati o nel calendario, scegli 'Visualizza dettagli', tocca l'icona di eliminazione in alto e conferma con 'Elimina'.
"Dati di potenza o frequenza cardiaca mancanti"
I sensori non erano collegati correttamente, oppure il dispositivo non ha registrato i dati.
Verifica che l'attività originale su Garmin Connect o nell'app Wahoo abbia i dati. Non tutti i dispositivi registrano tutti i campi. Assicurati che i sensori fossero correttamente connessi durante l'uscita.
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