Risolvi i problemi di sincronizzazione.
Risolvi i problemi con la sincronizzazione delle attività Wahoo. Nota: le attività Garmin non possono sincronizzarsi automaticamente — usa il caricamento del file FIT per le uscite Garmin.
La maggior parte dei problemi di sincronizzazione Wahoo rientra in una di quattro categorie — una connessione scaduta, un dispositivo che non ha ancora caricato su Wahoo Cloud, un duplicato da due fonti o dati del sensore mancanti dalla registrazione.
Prima un controllo rapido, poi esamina ogni problema.
- 01Assicurati di essere connesso a Internet.
- 02Verifica che la tua connessione Wahoo sia ancora attiva in Impostazioni → Integrazioni.
- 03Prova a forzare la chiusura e riaprire l'app WattsUp.
- 04Aspetta qualche minuto — la sincronizzazione può richiedere tempo dopo un'attività.
Attività Garmin
A causa delle politiche API sviluppatore di Garmin, WattsUp non può sincronizzare automaticamente le attività da Garmin.
— Le attività Garmin non possono sincronizzarsi automaticamente
WattsUp si connette a Garmin esclusivamente per inviare allenamenti — non può leggere i dati di attività. Carica il file .fit manualmente.
Problemi di sync Wahoo comuni
"Le attività non si sincronizzano da Wahoo"
Il tuo dispositivo ELEMNT potrebbe non aver ancora sincronizzato con Wahoo Cloud, o il permesso di WattsUp potrebbe essere scaduto.
Assicurati che il tuo ELEMNT abbia sincronizzato con Wahoo Cloud. Vai su Impostazioni → Integrazioni → Wahoo e riconnetti se necessario.
"Attività vecchie sincronizzate ma non quelle nuove"
Connessione Wahoo scaduta — è richiesta una riautenticazione periodica.
La tua connessione Wahoo potrebbe essere scaduta. Vai su Impostazioni → Integrazioni, disconnetti e riconnetti il tuo account Wahoo.
"Appaiono attività duplicate"
Stessa attività importata da due fonti (es. caricamento .fit e sincronizzazione automatica Wahoo).
Potresti aver caricato un file .fit per un'attività che ha anche sincronizzato da Wahoo. Elimina i duplicati scorrendo a sinistra.
"Dati di potenza o frequenza cardiaca mancanti"
I sensori non erano correttamente connessi durante la registrazione.
Verifica che l'attività originale nell'app Wahoo abbia i dati. Assicurati che i sensori fossero correttamente connessi durante l'uscita.
Scrivi a noi.
Persone reali a Melbourne. Risposte entro 24 ore, anche nei weekend.
Contatta il supporto