L'app non si apre.
Risolvi i problemi con l'app WattsUp che non si apre o si blocca. Quasi sempre risolto con una di queste correzioni rapide.
La maggior parte dei problemi di avvio si risolve con una chiusura forzata o un riavvio. L'app non è mai stata segnalata come difettosa in una build live — ogni crash segnalato era un problema di cache, un timeout di rete o un problema di permessi a livello di dispositivo.
Prova prima le correzioni rapide.
- 01Forza la chiusura completa dell'app e riaprila.
- 02Riavvia il dispositivo.
- 03Controlla gli aggiornamenti dell'app nell'App Store (iOS) o Google Play (Android).
- 04Assicurati di avere una connessione Internet stabile.
Cause comuni
"L'app si blocca immediatamente all'avvio"
Versione obsoleta, cache corrotta o permessi mancanti.
Aggiorna all'ultima versione. Svuota la cache (Impostazioni → App → WattsUp → Svuota cache). Riavvia il dispositivo. Prova a disinstallare e reinstallare — i tuoi dati sono al sicuro nel cloud.
"L'app si blocca nella schermata di caricamento"
Timeout di rete o problema di connettività.
Controlla la connessione Internet. Forza la chiusura e riapri. Prova a passare tra WiFi e dati mobili. Aspetta 30 secondi.
"L'app non si apre dopo un aggiornamento"
SO del dispositivo obsoleto o requisiti minimi non soddisfatti.
Riavvia prima il dispositivo. Verifica che il tuo SO sia aggiornato. Requisiti minimi: iOS 15+ (iPhone 8 o più recente), Android 8.0+ (2 GB RAM). Disinstalla e reinstalla.
"Schermata bianca o nera vuota"
Timeout nel caricamento del contenuto.
Aspetta 10–15 secondi. Controlla la connessione. Forza la chiusura e riapri. Reinstalla se il problema persiste.
Come reinstallare
I tuoi dati sono al sicuro nel cloud — reinstallare non farà perdere le tue attività o impostazioni.
Elimina l'app WattsUp, riavvia il dispositivo, cerca 'WattsUp' nell'App Store (iOS) o Google Play (Android), reinstalla e accedi con il tuo account esistente.
Se il problema persiste dopo la reinstallazione, contattaci a jerry@watts-up.app con il modello del dispositivo e la versione del SO.
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