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Il coach IA non risponde

Risolvi i problemi con il tuo coach IA che non risponde ai messaggi

Verifiche rapide prima di tutto

  • Controlla che la tua connessione internet sia stabile
  • Assicurati di avere un abbonamento attivo (il coach IA richiede il piano premium)
  • Attendi 30 secondi: le risposte possono richiedere tempo per domande complesse
  • Prova a chiudere completamente l'app e riaprirla

Problemi comuni e soluzioni

Messaggio inviato ma nessuna risposta

Se il tuo messaggio è stato inviato ma il coach non risponde:

  • Attendi 30-60 secondi: l'elaborazione IA può richiedere tempo
  • Controlla se vedi un indicatore di «sta scrivendo»
  • Verifica che la tua connessione internet sia stabile
  • Controlla se hai raggiunto la quota messaggi (limite del piano gratuito)
  • Prova a inviare un messaggio più breve e semplice
  • Chiudi forzatamente l'app e riaprila

Messaggio di errore durante l'invio

Se vedi un errore quando tenti di inviare un messaggio:

  • Controlla il tuo stato di abbonamento in Impostazioni → Profilo
  • Assicurati di avere una connessione internet stabile
  • Controlla se il servizio WattsUp è operativo
  • Riprova tra qualche minuto: possono verificarsi problemi temporanei
  • Aggiorna all'ultima versione dell'app

La risposta è troncata o incompleta

Se le risposte sono incomplete:

  • Attendi un momento: la risposta potrebbe essere ancora in caricamento
  • Controlla se c'è un'opzione «Continua» o «Mostra altro»
  • Chiedi al coach di continuare o approfondire
  • Se persiste, prova ad avviare una nuova conversazione
  • Controlla la stabilità della tua connessione internet

Impossibile accedere al coach IA

Se non riesci ad aprire o accedere al coach IA:

  • Verifica di avere un abbonamento premium attivo
  • Controlla Impostazioni → Profilo per vedere il tuo stato di abbonamento
  • Prova a disconnetterti e riconnetterti
  • Aggiorna l'app all'ultima versione
  • Se il tuo abbonamento è attivo ma l'accesso è negato, contatta il supporto

Le risposte del coach non hanno senso

Se le risposte sembrano irrilevanti o confuse:

  • Prova a essere più specifico nelle tue domande
  • Fornisci contesto sui tuoi obiettivi e sull'allenamento attuale
  • Avvia una nuova conversazione per azzerare il contesto
  • Controlla se le informazioni del tuo profilo sono aggiornate
  • Prova a riformulare la tua domanda in modo diverso

Quota messaggi raggiunta

Se hai raggiunto il tuo limite di messaggi:

  • Il piano gratuito ha un numero limitato di messaggi al mese
  • Passa al premium per conversazioni illimitate con il coach IA
  • La tua quota si azzera all'inizio di ogni periodo di fatturazione
  • Controlla Impostazioni → Profilo per vedere il tuo utilizzo attuale

Requisiti di abbonamento per il coach IA

Il coach IA richiede un abbonamento WattsUp attivo:

  • Piano gratuito: messaggi limitati al mese
  • Piano premium: conversazioni illimitate con il coach IA
  • Controlla il tuo stato di abbonamento in Impostazioni → Profilo
  • Passa al premium in qualsiasi momento tramite l'app

Il problema persiste?

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