App opent niet.
Los problemen op waarbij de WattsUp-app niet opent of crasht. Bijna altijd opgelost met een van deze snelle oplossingen.
De meeste opstartproblemen worden opgelost door geforceerd sluiten of opnieuw opstarten. De app is nog nooit als defect gemeld op een live build — elke gemelde crash was een cacheprobleem, een netwerktime-out of een machtigingsprobleem op apparaatniveau.
Probeer eerst de snelle oplossingen.
- 01Sluit de app volledig geforceerd en open hem opnieuw.
- 02Start je apparaat opnieuw op.
- 03Controleer op app-updates in de App Store (iOS) of Google Play (Android).
- 04Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt.
Veelvoorkomende oorzaken
"App crasht direct bij het opstarten"
Verouderde appversie, beschadigde cache of ontbrekende machtigingen.
Update naar de nieuwste versie. Wis de cache (Instellingen → Apps → WattsUp → Cache wissen). Start het apparaat opnieuw op. Probeer de app te verwijderen en opnieuw te installeren — je gegevens zijn veilig in de cloud.
"App bevriest op het laadscherm"
Netwerktime-out of verbindingsprobleem.
Controleer je internetverbinding. Sluit geforceerd en open opnieuw. Probeer te wisselen tussen WiFi en mobiele data. Wacht 30 seconden.
"App opent niet na een update"
Besturingssysteem verouderd of minimale systeemvereisten niet voldaan.
Start eerst je apparaat opnieuw op. Controleer of je besturingssysteem up-to-date is. Minimale vereisten: iOS 15+ (iPhone 8 of nieuwer), Android 8.0+ (2 GB RAM). Verwijder en installeer opnieuw.
"Leeg wit of zwart scherm"
Time-out bij laden van inhoud.
Wacht 10–15 seconden. Controleer je internetverbinding. Sluit geforceerd en open opnieuw. Installeer opnieuw als het probleem aanhoudt.
Hoe opnieuw installeren
Je gegevens zijn veilig opgeslagen in de cloud — opnieuw installeren verliest geen activiteiten of instellingen.
Verwijder de WattsUp-app, start je apparaat opnieuw op, zoek 'WattsUp' in de App Store (iOS) of Google Play (Android), installeer opnieuw en log in met je bestaande account.
Als het probleem aanhoudt na herinstallatie, neem contact op via jerry@watts-up.app met je apparaatmodel en OS-versie.
Schrijf ons.
Een echt mens in Melbourne. Meestal Jerry. Antwoord binnen 24 uur, ook in het weekend.
Contact opnemen