WattsUpWattsUp
Terug naar support

AI-coach reageert niet

Los problemen op met je AI-coach die niet reageert op berichten

Snelle controles eerst

  • Controleer of je internetverbinding stabiel is
  • Zorg dat je een actief abonnement hebt (AI-coach vereist premium)
  • Wacht 30 seconden — antwoorden kunnen tijd kosten voor complexe vragen
  • Probeer de app volledig te sluiten en opnieuw te openen

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Bericht verzonden maar geen antwoord

Als je bericht is verzonden maar de coach niet reageert:

  • Wacht 30-60 seconden — AI-verwerking kan tijd kosten
  • Controleer of je een 'aan het typen'-indicator ziet
  • Verifieer dat je internetverbinding stabiel is
  • Controleer of je je berichtenquotum hebt bereikt (limiet gratis tier)
  • Probeer een korter, eenvoudiger bericht te sturen
  • Sluit de app geforceerd en open hem opnieuw

Foutmelding bij verzenden

Als je een fout ziet bij het proberen een bericht te sturen:

  • Controleer je abonnementsstatus in Instellingen → Profiel
  • Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt
  • Controleer of de WattsUp-service operationeel is
  • Probeer het over een paar minuten opnieuw — tijdelijke serviceproblemen kunnen optreden
  • Werk de app bij naar de nieuwste versie

Antwoord is afgekapt of onvolledig

Als antwoorden onvolledig zijn:

  • Wacht even — het antwoord laadt mogelijk nog
  • Controleer of er een optie 'Doorgaan' of 'Meer weergeven' is
  • Vraag de coach door te gaan of verder uit te leggen
  • Als het aanhoudt, probeer een nieuw gesprek te starten
  • Controleer de stabiliteit van je internetverbinding

Geen toegang tot de AI-coach

Als je de AI-coach niet kunt openen of bereiken:

  • Verifieer dat je een actief premium-abonnement hebt
  • Controleer Instellingen → Profiel voor je abonnementsstatus
  • Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen
  • Werk de app bij naar de nieuwste versie
  • Als je abonnement actief is maar toegang wordt geweigerd, neem contact op met support

Antwoorden van de coach slaan nergens op

Als antwoorden irrelevant of verwarrend lijken:

  • Probeer specifieker te zijn in je vragen
  • Geef context over je doelen en huidige training
  • Start een nieuw gesprek om de context opnieuw in te stellen
  • Controleer of je profielinformatie up-to-date is
  • Probeer je vraag anders te formuleren

Berichtenquotum bereikt

Als je je berichtenlimiet hebt bereikt:

  • De gratis tier heeft een beperkt aantal berichten per maand
  • Upgrade naar premium voor onbeperkte AI-coachersgesprekken
  • Je quotum reset aan het begin van elke factureringsperiode
  • Controleer Instellingen → Profiel voor je huidige gebruik

Abonnementsvereisten voor AI-coach

De AI-coach vereist een actief WattsUp-abonnement:

  • Gratis tier: Beperkt aantal berichten per maand
  • Premium tier: Onbeperkte AI-coachersgesprekken
  • Controleer je abonnementsstatus in Instellingen → Profiel
  • Upgrade op elk moment via de app

Probleem blijft bestaan?

Als je AI-coach nog steeds niet werkt, zijn we hier om te helpen!

Contact opnemen met supportAI-coach aanpassen

Gerelateerde artikelen:

Abonnementsplannen