Résoudre les problèmes de synchronisation.
Résous les problèmes de synchronisation des sorties Garmin ou Wahoo : sorties qui n'arrivent pas, historique non importé, doublons et données manquantes.
La plupart des problèmes de synchronisation se répartissent en quatre catégories : une sortie qui n'est pas encore arrivée dans Garmin Connect ou dans le cloud Wahoo, une connexion qui ne fonctionne plus, un doublon de deux sources, ou des données de capteur manquantes.
Vérification rapide d'abord, puis examine chaque problème.
- 01Assure-toi d'être connecté à Internet.
- 02Vérifie que Garmin ou Wahoo indique toujours 'Connecté' dans Paramètres → Connexions.
- 03Essaie de forcer la fermeture et de rouvrir l'application WattsUp.
- 04Attends quelques minutes. La synchronisation peut prendre du temps après une activité.
Activités Garmin
Les sorties Garmin se synchronisent automatiquement une fois ton compte connecté. Trois points sont propres à Garmin.
— Garmin Connect d'abord
WattsUp reçoit chaque sortie depuis Garmin Connect, pas directement depuis ton appareil. Si une sortie n'est pas encore dans l'application Garmin Connect, synchronise d'abord ton appareil avec celle-ci. Elle arrive généralement dans WattsUp quelques minutes plus tard.
— Connecté avant la synchronisation des sorties ?
Les connexions antérieures à la synchronisation automatique des sorties permettent seulement à WattsUp d'envoyer des séances. Si la page Garmin Connect™ dans Paramètres → Connexions affiche 'Reconnecte-toi pour activer la synchronisation des sorties', appuie sur 'Reconnecter Garmin' et autorise l'accès à tes activités.
— Anciennes sorties manquantes
Garmin ne partage ton historique de sorties que si l'option 'Données historiques' était activée lors de la connexion, et elle est désactivée par défaut. Déconnecte Garmin, reconnecte-le et active-la. Les sorties plus anciennes que la période couverte par l'import peuvent être ajoutées sous forme de fichiers FIT.
Problèmes de synchronisation courants
"Les sorties ne se synchronisent pas"
La sortie n'est pas encore arrivée dans Garmin Connect ou dans le cloud Wahoo, ou l'accès de WattsUp à ton compte ne fonctionne plus.
Assure-toi d'abord que ton appareil a synchronisé la sortie avec Garmin Connect ou l'application Wahoo. Ouvre ensuite Paramètres → Connexions, appuie sur Garmin Connect™ ou Wahoo et vérifie que la page indique 'Connecté'. 'Reçu de Garmin' ou 'Reçu de Wahoo' liste les dernières sorties arrivées. Si une sortie manque toujours après 30 minutes, importe son fichier .fit.
"Anciennes sorties synchronisées mais pas les nouvelles"
L'accès de WattsUp à ton compte Garmin ou Wahoo ne fonctionne plus, par exemple parce qu'il a été retiré dans les paramètres de ton compte.
Va dans Paramètres → Connexions, ouvre Garmin Connect™ ou Wahoo et appuie sur 'Déconnecter'. Reconnecte-toi ensuite et autorise l'accès. Laisse 'Supprimer les séances synchronisées' désactivé pour conserver ton historique.
"'Impossible d’importer ton historique' après la connexion"
WattsUp n'a pas pu joindre Garmin ou Wahoo pour importer tes anciennes sorties, généralement à cause d'une coupure réseau ou d'une autorisation non accordée.
Vérifie ta connexion Internet et appuie sur 'Réessayer' dans la bannière. Si tu as connecté Garmin avec l'option 'Données historiques' désactivée, déconnecte-toi puis reconnecte-toi en l'activant.
"Activités en double"
La même sortie a été importée en fichier .fit et également synchronisée depuis Garmin ou Wahoo.
Les sorties qui arrivent à la fois de Garmin et de Wahoo sont fusionnées en une seule, mais un import FIT est toujours ajouté séparément. Appuie sur la copie en trop dans l'onglet Entraîner ou dans le calendrier, choisis 'Voir les détails', appuie sur l'icône de suppression en haut et confirme avec 'Supprimer'.
"Données de puissance ou fréquence cardiaque manquantes"
Les capteurs n'étaient pas correctement connectés, ou l'appareil n'a pas enregistré les données.
Vérifie que l'activité originale dans Garmin Connect ou l'application Wahoo contient les données. Tous les appareils n'enregistrent pas tous les champs. Assure-toi que les capteurs étaient correctement connectés pendant la sortie.
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