Le coach IA ne répond pas.
Résolvez les problèmes de non-réponse de votre coach IA. Presque toujours un problème de connectivité, d'abonnement ou de limite de taux.
Presque toujours un problème de connectivité ou de limite de taux, pas une défaillance du modèle. Le coach IA a maintenu une excellente disponibilité depuis son lancement — s'il ne répond pas, vérifiez d'abord votre réseau et votre statut d'abonnement.
Quatre vérifications rapides avant d'approfondir.
- 01Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
- 02Assurez-vous d'avoir un abonnement actif (le coach IA nécessite Premium).
- 03Attendez 30 secondes — les réponses peuvent prendre du temps pour les questions complexes.
- 04Essayez de forcer la fermeture et de rouvrir l'application.
Causes courantes
"Message envoyé mais pas de réponse"
Délai de traitement IA, chute réseau ou quota de messages atteint.
Attendez 30 à 60 secondes. Vérifiez si vous voyez un indicateur 'en train d'écrire'. Vérifiez votre quota. Essayez un message plus court.
"Message d'erreur lors de l'envoi"
Abonnement non actif, problème de connectivité ou problème temporaire.
Vérifiez votre abonnement dans Paramètres → Profil. Assurez-vous d'une connexion stable. Réessayez dans quelques minutes.
"Réponse coupée ou incomplète"
Réponse encore en chargement ou interruption réseau en cours de stream.
Attendez un moment. Demandez au coach de continuer. Si persistant, démarrez une nouvelle conversation.
"Impossible d'accéder du tout au coach IA"
Abonnement non actif ou problème de compte.
Vérifiez votre abonnement Premium actif. Consultez Paramètres → Profil. Déconnectez-vous et reconnectez-vous. Mettez à jour l'application.
"Les réponses du coach n'ont pas de sens"
Contexte insuffisant, profil obsolète ou fil de conversation périmé.
Soyez plus spécifique dans vos questions. Donnez du contexte sur vos objectifs. Démarrez une nouvelle conversation pour réinitialiser le contexte.
"Quota de messages atteint"
Limite mensuelle du niveau gratuit atteinte.
Le niveau gratuit a un nombre limité de messages par mois. Passez à Premium pour des conversations illimitées. Votre quota se réinitialise au début de chaque période de facturation.
Écrivez-nous.
Un vrai humain à Melbourne. Généralement Jerry. Réponse en 24 heures, même le week-end.
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