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Coach IA ne répond pas

Résoudre les problèmes de coach IA qui ne répond pas à vos messages

Vérifications rapides d'abord

  • Vérifiez que votre connexion internet est stable
  • Assurez-vous d'avoir un abonnement actif (le coach IA nécessite un abonnement premium)
  • Attendez 30 secondes - les réponses peuvent prendre du temps pour les questions complexes
  • Essayez de fermer complètement l'application et de la rouvrir

Problèmes fréquents et solutions

Message envoyé mais pas de réponse

Si votre message a été envoyé mais que le coach ne répond pas :

  • Attendez 30 à 60 secondes - le traitement IA peut prendre du temps
  • Vérifiez si vous voyez un indicateur « en train d'écrire »
  • Vérifiez que votre connexion internet est stable
  • Vérifiez si vous avez atteint votre quota de messages (limite du forfait gratuit)
  • Essayez d'envoyer un message plus court et plus simple
  • Fermez de force l'application et rouvrez-la

Message d'erreur lors de l'envoi

Si vous voyez une erreur lors d'un message :

  • Vérifiez votre statut d'abonnement dans Paramètres → Profil
  • Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable
  • Vérifiez si le service WattsUp est opérationnel
  • Réessayez dans quelques minutes - des problèmes de service temporaires peuvent survenir
  • Mettez à jour l'application vers la dernière version

La réponse est coupée ou incomplète

Si les réponses sont incomplètes :

  • Attendez un moment - la réponse est peut-être encore en chargement
  • Vérifiez s'il y a une option « Continuer » ou « Afficher plus »
  • Demandez au coach de continuer ou de développer
  • Si le problème persiste, essayez de démarrer une nouvelle conversation
  • Vérifiez la stabilité de votre connexion internet

Impossible d'accéder au coach IA

Si vous ne pouvez pas ouvrir ou accéder au coach IA :

  • Vérifiez que vous avez un abonnement premium actif
  • Consultez Paramètres → Profil pour voir votre statut d'abonnement
  • Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter
  • Mettez à jour l'application vers la dernière version
  • Si votre abonnement est actif mais l'accès refusé, contactez le support

Les réponses du coach n'ont pas de sens

Si les réponses semblent hors sujet ou déroutantes :

  • Essayez d'être plus précis dans vos questions
  • Donnez du contexte sur vos objectifs et votre entraînement actuel
  • Démarrez une nouvelle conversation pour réinitialiser le contexte
  • Vérifiez si les informations de votre profil sont à jour
  • Essayez de reformuler votre question différemment

Quota de messages atteint

Si vous avez atteint votre limite de messages :

  • Le forfait gratuit dispose d'un nombre limité de messages par mois
  • Passez au premium pour des conversations illimitées avec le coach IA
  • Votre quota se réinitialise au début de chaque période de facturation
  • Consultez Paramètres → Profil pour voir votre utilisation actuelle

Exigences d'abonnement pour le coach IA

Le coach IA nécessite un abonnement WattsUp actif :

  • Forfait gratuit : messages limités par mois
  • Forfait premium : conversations illimitées avec le coach IA
  • Vérifiez votre statut d'abonnement dans Paramètres → Profil
  • Passez au premium à tout moment via l'application

Problème persistant ?

Si votre coach IA ne fonctionne toujours pas, nous sommes là pour vous aider !

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