Résoudre les problèmes de synchronisation

Résoudre les problèmes de synchronisation des activités Wahoo

Les activités Garmin ne peuvent pas se synchroniser automatiquement

En raison des politiques API développeur de Garmin, WattsUp ne peut pas synchroniser automatiquement les activités depuis Garmin. Pour obtenir des retours de coaching IA sur vos sorties Garmin, vous devez télécharger manuellement votre fichier .fit.

Apprendre à télécharger un fichier FIT

Vérifications rapides d'abord

Assurez-vous d'être connecté à internet
Vérifiez que votre connexion Wahoo est toujours active dans Paramètres → Intégrations
Essayez de forcer la fermeture et la réouverture de l'application WattsUp
Attendez quelques minutes — la synchronisation peut prendre du temps après une activité

Problèmes courants de synchronisation Wahoo

Les activités ne se synchronisent pas depuis Wahoo

Si vos entraînements Wahoo n'apparaissent pas :

Assurez-vous que votre appareil ELEMNT a d'abord synchronisé avec Wahoo Cloud
Vérifiez que WattsUp a la permission d'accéder aux entraînements Wahoo
Allez dans Paramètres → Intégrations → Wahoo et reconnectez si nécessaire
Vérifiez que votre appareil Wahoo est connecté au WiFi ou couplé avec votre téléphone
Essayez de synchroniser manuellement votre appareil ELEMNT

Les anciennes activités ont synchronisé mais pas les nouvelles

Si les activités passées ont synchronisé mais pas les nouvelles :

Votre connexion Wahoo a peut-être expiré — reconnectez dans les Paramètres
Vérifiez si vous devez re-autoriser l'accès de WattsUp
Wahoo exige une ré-authentification périodique pour la sécurité
Essayez de déconnecter et reconnecter complètement votre compte Wahoo

Activités en double

Si vous voyez des activités en double :

Vous avez peut-être téléchargé un fichier .fit pour une activité déjà synchronisée depuis Wahoo
Vérifiez si la même activité existe depuis plusieurs sources
Vous pouvez supprimer les doublons en glissant vers la gauche
Envisagez de supprimer les téléchargements redondants

Données de puissance ou fréquence cardiaque manquantes

Si une activité a synchronisé mais les données sont manquantes :

Vérifiez que l'activité originale dans l'application Wahoo contient les données
Certains champs de données ne sont pas enregistrés par tous les appareils
Assurez-vous que les capteurs étaient bien connectés pendant la sortie
Essayez de resynchroniser l'activité (supprimez-la et laissez-la se resynchroniser)

Comment rafraîchir manuellement la synchronisation Wahoo

Ouvrez l'application WattsUp
Allez à l'onglet Calendrier
Tirez vers le bas pour rafraîchir
Attendez que l'indicateur de synchronisation se termine
Vos dernières activités Wahoo devraient apparaître

Problème persistant ?

Si les activités Wahoo ne se synchronisent toujours pas, nous sommes là pour vous aider !

Contacter le support Apprendre à télécharger un fichier FIT

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