Solucionar problemas de sincronización.
Resuelve problemas con la sincronización de actividades Wahoo. Nota: las actividades Garmin no pueden sincronizarse automáticamente — usa la subida de archivo FIT para salidas Garmin.
La mayoría de los problemas de sincronización Wahoo se reducen a uno de cuatro factores — una conexión vencida, un dispositivo que no ha subido a Wahoo Cloud aún, un duplicado de dos fuentes o datos de sensor faltantes del registro.
Verificación rápida primero, luego revisa cada problema.
- 01Asegúrate de estar conectado a Internet.
- 02Verifica que tu conexión Wahoo siga activa en Configuración → Integraciones.
- 03Intenta forzar el cierre y volver a abrir la app WattsUp.
- 04Espera unos minutos — la sincronización puede tardar después de completar una actividad.
Actividades Garmin
Debido a las políticas de la API de Garmin, WattsUp no puede sincronizar automáticamente actividades desde Garmin.
— Las actividades Garmin no pueden sincronizarse automáticamente
WattsUp se conecta a Garmin únicamente para enviar entrenamientos — no puede leer datos de actividad de vuelta. Sube el archivo .fit manualmente.
Problemas de sync Wahoo comunes
"Las actividades no sincronizan desde Wahoo"
Tu dispositivo ELEMNT puede no haberse sincronizado aún con Wahoo Cloud, o el permiso de WattsUp puede haber vencido.
Asegúrate de que tu dispositivo ELEMNT se haya sincronizado con Wahoo Cloud. Ve a Configuración → Integraciones → Wahoo y reconecta si es necesario.
"Actividades antiguas sincronizadas pero no las nuevas"
Conexión Wahoo vencida — se requiere reautenticación periódica.
Tu conexión Wahoo puede haber vencido. Ve a Configuración → Integraciones, desconecta y vuelve a conectar tu cuenta Wahoo.
"Aparecen actividades duplicadas"
La misma actividad importada desde dos fuentes (p. ej. subida .fit y sincronización automática Wahoo).
Puede que hayas subido un archivo .fit para una actividad que también sincronizó desde Wahoo. Elimina duplicados deslizando a la izquierda.
"Faltan datos de potencia o frecuencia cardíaca"
Los sensores no estaban correctamente conectados durante el registro.
Verifica que la actividad original en la app Wahoo tenga los datos. Asegúrate de que los sensores estuvieran correctamente conectados durante la salida.
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Un humano real en Melbourne. Generalmente Jerry. Respuestas en 24 horas, incluso los fines de semana.
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