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El coach de IA no responde

Soluciona problemas con tu coach de IA que no responde a los mensajes

Verificaciones rápidas primero

  • Comprueba que tu conexión a internet sea estable
  • Asegúrate de tener una suscripción activa (el coach de IA requiere premium)
  • Espera 30 segundos: las respuestas pueden tardar para preguntas complejas
  • Intenta cerrar completamente la app y volver a abrirla

Problemas frecuentes y soluciones

Mensaje enviado pero sin respuesta

Si tu mensaje fue enviado pero el coach no responde:

  • Espera 30-60 segundos: el procesamiento de IA puede tardar
  • Comprueba si ves un indicador de «escribiendo»
  • Verifica que tu conexión a internet sea estable
  • Comprueba si has alcanzado tu cuota de mensajes (límite del plan gratuito)
  • Intenta enviar un mensaje más corto y sencillo
  • Cierra la app forzosamente y vuelve a abrirla

Mensaje de error al enviar

Si ves un error al intentar enviar un mensaje:

  • Comprueba el estado de tu suscripción en Ajustes → Perfil
  • Asegúrate de tener una conexión a internet estable
  • Comprueba si el servicio de WattsUp está operativo
  • Inténtalo de nuevo en unos minutos: pueden ocurrir problemas temporales
  • Actualiza a la última versión de la app

La respuesta está cortada o incompleta

Si las respuestas están incompletas:

  • Espera un momento: la respuesta puede estar cargándose
  • Comprueba si hay una opción «Continuar» o «Mostrar más»
  • Pide al coach que continúe o desarrolle más
  • Si persiste, intenta iniciar una nueva conversación
  • Comprueba la estabilidad de tu conexión a internet

No puedo acceder al coach de IA

Si no puedes abrir o acceder al coach de IA:

  • Verifica que tengas una suscripción premium activa
  • Revisa Ajustes → Perfil para ver el estado de tu suscripción
  • Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla
  • Actualiza la app a la última versión
  • Si tu suscripción está activa pero el acceso está denegado, contacta al soporte

Las respuestas del coach no tienen sentido

Si las respuestas parecen irrelevantes o confusas:

  • Intenta ser más específico en tus preguntas
  • Proporciona contexto sobre tus objetivos y entrenamiento actual
  • Inicia una nueva conversación para restablecer el contexto
  • Comprueba si la información de tu perfil está actualizada
  • Intenta reformular tu pregunta de otra manera

Cuota de mensajes alcanzada

Si has alcanzado tu límite de mensajes:

  • El plan gratuito tiene un número limitado de mensajes por mes
  • Actualiza a premium para conversaciones ilimitadas con el coach de IA
  • Tu cuota se restablece al inicio de cada período de facturación
  • Revisa Ajustes → Perfil para ver tu uso actual

Requisitos de suscripción del coach de IA

El coach de IA requiere una suscripción activa de WattsUp:

  • Plan gratuito: mensajes limitados por mes
  • Plan premium: conversaciones ilimitadas con el coach de IA
  • Comprueba el estado de tu suscripción en Ajustes → Perfil
  • Actualiza en cualquier momento a través de la app

¿El problema persiste?

Si tu coach de IA aún no funciona, ¡estamos aquí para ayudarte!

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